Geweldloze communicatie

De basisprincipes van geweldloze communicatie zijn:

• Mijn intentie om in verbinding te blijven en de relatie te verstevigen, waarbij empathie van essentieel belang is.
• Alle mensen (jong en oud) hebben in principe dezelfde behoeften.  Eén van de belangrijkste behoeften is het bijdragen aan elkaars welzijn.
• Conflicten ontstaan derhalve niet op het niveau van behoeften, maar op het niveau van de strategieën die wij kiezen om onze behoefte te vervullen.
• Onder elk gedrag ligt de wens om de eigen behoeften te vervullen – en niet om de behoeften van een ander te beperken.
• Iedereen is zelf verantwoordelijk voor zijn eigen gevoelens, omdat de oorzaak in onze eigen behoeften ligt. Het gedrag van anderen kan slechts de aanleiding voor onze gevoelens zijn. (Harald Borjans)